Werden Sie Ebay Powerseller und sparen Sie zwischen 5% und 30% der Ebayverkaufsprovision!

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um PowerSeller zu werden?
PowerSeller müssen permanent folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Durchschnittswert von mindestens 4,00 in jeder der vier detaillierten Verkäuferbewertungen erforderlich(innerhalb der letzten zwölf Monate).
• Mindestens 100 Bewertungen, davon mindestens 98 % positiv.
• Je nach PowerSeller-Level einen Mindestumsatz oder eine Mindestanzahl verkaufter Artikel aufweisen (siehe unten).
• Die eBay-Grundsätze, die eBay-AGB und die PowerSeller-AGB einhalten.
• Die eBay-Rechnungen per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.
• Als gewerblicher Verkäufer registriert und als Geprüftes Mitglies verifiziert sein.
• Seit mindestens 90 Tagen bei ebay.de, ebay.ch oder ebay.at registriert sein und einen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben.

Wenn Sie alle Kriterien erfüllen, werden wir Sie automatisch zum PowerSeller-Programm einladen.
Wenn Sie die Kriterien in einem Monat nicht erfüllen, haben Sie die Möglichkeit dies im nächsten Monat auszugleichen. Um den Level zu erhalten, werden immer die letzten drei Monate im Durchschnitt geprüft.
Erreichen Sie die Anforderung im Rückblick auf drei Monate nicht, werden Sie entweder runtergestuft oder Ihre Mitgliedschaft im PowerSeller-Programm wird automatisch beendet.
Erfüllen Sie die Kriterien für ein höheres Level, werden Sie von eBay umgehend informiert und automatisch hochgestuft.

Informationen zu den Leistungen und Rabatten für PowerSeller

Die Mitgliedschaft im PowerSeller-Programm ist kostenlos.
Als PowerSeller profitieren Sie von folgenden besonderen Leistungen:

• Verkaufsförderung
• Besonderer Informationsservice für PowerSeller
• Exklusiver PowerSeller-Kundenservice per E-Mail und Telefon
• PowerSeller-Notruf - z.B. - bei gesperrtem Mitgliedskonto
• "eBay seller report" per Post

Powerseller Rabatte:

Wenn Sie zu Ihrem Powersellerstatus noch den Status "Verkäfer mit TOP-Bewertungen" erhalten,
können Sie bei Ihrer Verkufsprovision zwischen 20% und 30% sparen!

Rabatte für Powerseller mit den Status "Verkäufer mit TOP-Bewertungen"

Um "Verkäufer mit TOP-Bewertungen" zu werden sollten Sie sich folgende Punkte beachten:

5 Sterne für "Verpackungs- und Versandkosten"

Bieten Sie Ihren Kunden einen kostenlosen Versand an!
Sie erhalten dann automatisch die volle Punktzahl "5 Punkte" im Bereich "Verpackungs. und Versandkosten" sobald eine Bewertung für Sie abgegeben wird!

4-5 Sterne für "Kommunikation"

Antworten Sie auf jede E-mail Anfrage oder Reklamation zeitnah (Wenn möglich innerhalb einer Stunde) um den Kunden das gefühl zu geben, dass ihm geholfen wird.Wenn Sie freundlich sind und zeitnah Antworten/Reagieren, schlägt sich das erfahrungsgemäß positiv auf den Bewertungspunkt "Kommunikation" aus.
Verinnerlichen Sie den wichtigen Grundsatz "Der Kunde hat immer Recht" Sollte Ihr Kunde etwas zu beanstanden haben, zeigen Sie Verständnis für die Belange Ihres Kunden und versuchen Sie gemeinsam eine Lösung zu finden.
Meistens lassen sich selbst aufgebrachte und nörgelnde Kunden mit einer verständnisvollen und konstruktiven Lösung Ihrerseits vom Gegenteil überzeugen und Sie gewinnen noch einen Stammkunden hinzu.
Sollte ein Problem einmal nicht via E-mail zu klären sein, suchen Sie das persönliche Gespräch, indem Sie den Kunden anrufen oder Ihn bitten Sie anzurufen. Ein persönliches Gespräch ist weitaus wirkungsvoller, als ein Emailverkehr, der immer noch als anonym bezeichnet werden muss.

4-5 Sterne für "Artikel wie beschrieben"

Machen Sie möglichst präzise Angaben zu Ihren Artikeln und halten Sie sich nur an Fakten!Versuchen Sie nicht den Artikel, der Mängel aufweist sprachlich „aufzuhübschen“, indem Sie schwammige Formulierungen benutzen. Beschreiben Sie nach Fakten, nicht nach Meinungen oder Eindrücken.
Wählen Sie den richtigen Artikelzustand aus "Neu oder Gebraucht"
Verschweigen Sie keine Mängel, die der Artikel evtl. aufweist. Erfahrungsgemäß untersuchen Käufer den gekauften Artikel sehr akribisch. Verschwiegene Mängel, die der Käufer entdeckt, führen gewöhnlich zu einer negativen Bewertung und der Artikel würde zurückgesendet.
Sollte der Artikel Mängel aufweisen, beschreiben Sie diese so präzise wie möglich. (Bedenken Sie, auch Artikel die Mängel aufweisen haben Interessenten, Sammler oder Liebhaber ect.)
Machen Sie möglichst präzise Produktbilder und vermeiden Sie überflüssige Dekorationen auf den Bildern, die vom Produkt ablenken könnten!

4-5 Sterne für "Bearbeitungszeit"

Versenden Sie verkaufte und bezahlte Artikel so schnell wie möglich! Schneller Versand ist quasi „die halbe Miete“.
Versenden Sie wenn möglich am selben Tag oder einen Tag nach Erhalt der Zahlung. Die Erfahrung zeigt, schnell gelieferte Ware vermittelt dem Kunden Professionalität.
Wählen Sie für den Versand Ihrer Artikel ein zuverlässiges und schnelles Versandunternehmen!
Auch wenn dieses mit etwas Aufwand verbunden ist (z.B. ist das Versandunternehmen im Nachbarort) es wird sich für Sie auszahlen! Schneller Versand ist für den Kunden evident wichtig.
Sollten Sie Artikel anbieten, die eine Lieferzeit von bis zu 14 Werktagen haben (z.B. wegen Anfertigung oder aus anderen Gründen) schreiben Sie dieses bitte explizit und gut sichtbar für den Kunden mit in den Auktionstext!
Wenn Sie bereits den Powersellerstatus erreicht haben, erreichen Sie auch den Status "Verkäufer mit TOP-Bewertungen", wenn Sie sich strikt an die oben genannten Vorgaben halten.
Sollten Sie einmal eine Negativbewertung erhalten haben, die sich selbst durch ein persönliches Telefongespräch mit dem Kunden nicht „entfernen“ lässt, und als Rachebewertung anzusehen ist, die auch nicht den Tatsachen entspricht, wenden Sie sich an uns. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung mit Ebay, wir versuchen eine Lösung mit dem Kunden zu finden, um auch die negative Bewertung entfernen zu lassen.